Цифровизация помогает эффективно решать современные управленческие задачи. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.
"Цифровые решения полезны как с точки зрения развития Москвы в целом, так и с точки зрения отдельных управленческих задач. Например, перевод госуслуг в электронный вид делает более комфортной жизнь горожан, онлайн-инструменты для бизнеса помогают нам совершенствовать деловой климат", - отметила заммэра.
Как указали в Департаменте информационных технологий столицы, цифровые проекты города нашли признание на международном уровне. Их более 40 раз отмечали за инновационность, а также востребованность у горожан.
Так, в общегородском контакт-центре используется искусственный интеллект. Голосовой помощник обрабатывает распространенные запросы, тем самым разгружая операторов.
Со своей стороны работники правоохранительных органов активно используют видеоаналитику.