Жалобы и претензии в Интернете необходимо персонифицировать. Об этом на Всероссийском форуме предпринимателей заявил президент Владимир Путин.
"Все жалобы, в том числе в Интернете, они, конечно, должны быть индивидуальными. Это не только касается жалоб в области работы малого и среднего бизнеса, а вообще в целом", — передает слова главы государства "Русская служба новостей".
По мнению президента, безличное сообщение не является ни претензией, ни жалобой. Это, по словам Путина, анонимка.
"В Интернете легко прятаться, хамить, обзываться, и при этом заявлять свою позицию какую-то крайнюю. И при этом неизвестно еще, кто это делает. Если у человека есть какая-то позиция, есть какие-то претензии, пусть он скажет, назовет себя. Иначе это не претензии и не жалобы — это анонимка. Здесь только один проверяющий хорошо работал — Лаврентий Павлович Берия — с анонимками", — заявил он.